Soporte técnico

Estado del servicio por región

America
Asia Pacific
Europe

Interrupción o degradación del servicio

Test 1234
New PowerBI 5

Reconocimiento

Power BI customers in North Europe, North Central US, West US, Southeast Asia and West Europe
regions restricting inbound connections from Power BI to their data sources using an IP Address may need to add the following additional IP Addresses no later than 26/01/2020 to avoid any connection failures:

North Europe
52.155.235.131
52.142.80.15
52.155.234.27
40.127.210.168
40.127.211.19
40.127.211.48

North Central US
52.252.170.13
52.252.173.81
52.252.172.170
52.252.242.228

West US
13.86.136.5
13.83.57.96
13.83.24.105
13.86.185.1

Southeast Asia
20.184.59.7
20.43.161.225
20.43.162.185

West Europe
52.137.31.103
51.105.195.36
51.105.119.226
51.105.195.88
51.105.128.131
51.136.73.236
51.124.131.156
51.124.4.191

Please note those IPs can change, please read more at Link
PowerBI Test4
PowerBI data
Nota: Para conocer el estado del servicio Power BI Embedded, haga clic aquí.

Preguntas y problemas principales

  1. ¿Qué pasa si mis datos no están actualizados?

    Si los paneles e informes no muestran los datos más recientes, hay ciertas cosas para comprobar.

    • Asegúrese de que ha configurado la actualización.
      Siga estas instrucciones para configurar la actualización programada o use "Actualizar ahora" una vez.

    • ¿Los datos se almacenan en OneDrive?
      Power BI comprueba OneDrive para ver los cambios en los datos cada hora. Si necesita los datos antes, puede hacer clic en "ACTUALIZAR AHORA", pero solo una vez cada cinco minutos. Más información sobre cómo actualizar los datos en OneDrive.

    • ¿Los iconos no están actualizados?
      Los iconos para orígenes de datos de consulta directa se actualizan cada diez minutos.

    • Solución de problemas de actualización de datos.
      Encontrará una lista de los escenarios habituales de actualización de datos aquí.

  2. Tengo problemas para conectarme a mis datos.
  3. Tengo problemas para compartir un panel o informe de Power BI.
    • Colaboración con otros en Power BI.
      Uso compartido de paneles e informes.

    • Solución de problemas de contenido compartido.
      Consulte las secciones “limitaciones y consideraciones” y “solución de problemas de uso compartido” aquí.

  4. ¿Cómo administro Power BI en mi organización?
  5. Necesito ayuda para registrarme en Power BI

    Si recibe un mensaje de error al registrarse en Power BI, consulte estos errores comunes y soluciones alternativas.

Opciones de soporte técnico

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